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本標準規(guī)定了游樂園(場)的相關術語和定義、規(guī)定了游樂園(場)的設施管理、安全管理、服務質量和環(huán)境衛(wèi)生等方面的要求。本標準適用于設有游樂設施的主題公園和各類游樂園(場)。
本標準規(guī)定了旅游景區(qū)服務的基本內容、構成要素和質量要求。本標準適用于接待海內外旅游者的不同類型的旅游景區(qū),包括以自然景觀、人文景觀和人造景觀為主的旅游景區(qū)中與游客接觸的服務崗位。
本標準規(guī)定了旅游餐館設施與服務等級的劃分與評定的具體要求。本標準適用于正式營業(yè)的旅游餐館。
本標準規(guī)定了旅游景區(qū)公共信息導向系統(tǒng)(以下簡稱導向系統(tǒng))構成及各子系統(tǒng)的設置原則,并針對導向系統(tǒng)中各類導向要素給出了具體設計要求,明確了周邊導入系統(tǒng)、游覽導向系統(tǒng)、導出系統(tǒng)等三個子系統(tǒng)的關鍵節(jié)點及各關鍵節(jié)點處需設置的導向要素的類型、提供的信息及設置方式。本標準適用于各類旅游景區(qū)導向系統(tǒng)的規(guī)劃、設計和設置。
本標準適用于房屋建筑工程中民用建筑的設計、教學、科研、管理及其他相關領域。
本標準規(guī)定了旅游景區(qū)公共信息導向系統(tǒng)構成及各子系統(tǒng)的設置原則,并針對導向系統(tǒng)中各類導向要素給出了具體設計要求,明確了周邊導入系統(tǒng)、游覽導向系統(tǒng)、導出系統(tǒng)等三個子系統(tǒng)的關鍵節(jié)點及各關鍵節(jié)點處需設置的導向要素的類型、提供的信息及設置方式。本標準適用于各類旅游景區(qū)導向系統(tǒng)的規(guī)劃、設計和設置。
本標準規(guī)定了百貨店面向顧客的購物環(huán)境中各項服務設施的要求。本標準適用于百貨店的購物環(huán)境中各項服務設施的規(guī)劃及管理。
本標準適用于大型、中型水利水電工程的項目建議書階段、可行性研究報告階段、初步設計階段和技施設計階段的征地移民實物調查。小型水利水電工程和征地范圍較小的水閘、穿渠(堤)建筑物等工程的實物調查,可參照本標準適當簡化。
本規(guī)范適用于放映35mm的變形寬銀幕、遮幅寬銀幕及普通銀幕三種畫幅制式電影和數(shù)字影片的新建、改建、擴建電影院建筑設計。
本標準適用于新建、改建和擴建的設計總床位數(shù)或老年人總數(shù)不少于20床(人)的老年人照料設施建筑設計。
本標準規(guī)定了旅游自然景區(qū)服務認證的規(guī)范性要求,包括服務要求、管理要求和服務認證評價等內容。本標準適用于認證機構實施旅游自然景區(qū)服務認證活動,也適用于旅游自然景區(qū)組織規(guī)范其服務活動,或尋求組織的相關方(如行業(yè)協(xié)會)對其符合性的確認。
本標準規(guī)定了北京旅游星級餐館服務要求、設施設備維修保養(yǎng)要求、衛(wèi)生要求、安全服務要求、客人投訴處理要求。\n本標準適用于北京地區(qū)各種經(jīng)濟性質的旅游餐飲企業(yè)(含旅游星級和定點的酒樓、餐廳、飯莊、茶樓、酒吧、咖啡吧)。
本標準規(guī)定了旅游景區(qū)的交通、票務、信息、解說、配套、環(huán)境、衛(wèi)生、安全、服務人員和投訴處理等各項服務質量要求。\n本標準適用于轄區(qū)內接待國內外旅游者的旅游景區(qū),包括風景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、休閑游憩區(qū)、自然保護區(qū)、城市公園、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術等各類旅游景區(qū)。